In de populaire realityserie Schiphol Airport op RTL krijg je een uniek kijkje achter de schermen van een van Europa’s drukste luchthavens. In het bijzonder trekken medewerkers zoals Isabel en Ronald veel aandacht.
Isabel, die werkt als passenger agent, houdt zich strikt aan de regels en laat passagiers niet zomaar door met te veel bagage. Haar strikte aanpak zorgt voor felle reacties online, maar collega Ronald laat zich niet onbetuigd. Hij springt direct voor haar in de bres en benadrukt hoe professioneel zij te werk gaat.
Isabel onder vuur, maar Ronald laat haar niet vallen
Op TikTok is een video verschenen waarin Isabel kritiek krijgt op haar strenge optreden bij de incheckbalie. Terwijl sommige kijkers haar onvriendelijk vinden, wijst Ronald erop dat er meer speelt dan men op het scherm ziet.
Hij reageert onder de video en benadrukt dat hun deelname aan de serie niet willekeurig is. “Isabel en ik zijn gecast voor de serie om wie we zijn en wat we zijn. Beiden hebben wij onze kwaliteiten,” schrijft hij. Daarmee maakt hij duidelijk dat Isabel geen act speelt, maar gewoon haar werk goed doet.
Een duo met verschillende kwaliteiten
Ronald beschrijft Isabel als iemand die uitblinkt in haar vak. “Isabel is tóp in de uitvoering, hanteren van de regels, time-management en is daarnaast besluitvaardig,” schrijft hij op TikTok. Zelf vervult hij een andere rol binnen het team.
Ronald legt uit dat hij ook werkt als softskilltrainer, waarbij het contact met mensen centraal staat. “Ik ben naast wat je in de serie ziet Softskilltrainer: ik ben sterk in de relatie met mensen, erg contactueel.” Volgens hem vullen ze elkaar juist daarom zo goed aan. “Samen vormen wij een topteam.”
Wat je ziet is slechts een momentopname
Hoewel de serie een fascinerend inkijkje biedt in de hectiek van Schiphol, wijst Ronald erop dat de montage slechts een klein deel van hun werk laat zien. “Wat je in de serie ziet zijn natuurlijk maar flarden uit hele werkdagen.”
Veel situaties blijven buiten beeld, en dat maakt het volgens hem lastig om op basis van enkele scènes een oordeel te vellen. De kritiek die Isabel te verduren krijgt, noemt hij dan ook ongenuanceerd. Toch blijft Ronald positief over hoe er ook waardering klinkt voor zijn collega en het programma.
Aangrijpend moment voor de camera
In een recent fragment uit de serie zie je hoe zwaar het werk op Schiphol kan zijn. Isabel is duidelijk emotioneel geraakt nadat ze een aanvaring heeft met een passagier die weigert het bagagebeleid te accepteren. De discussie loopt hoog op en Isabel barst in tranen uit.
Het moment onderstreept hoe moeilijk het is om het iedereen naar de zin te maken, zeker als je verantwoordelijk bent voor het naleven van regels waar passagiers zich liever niet aan houden. Ronalds steun komt dan ook op het juiste moment.
Kijkers zijn verdeeld, maar de collega’s blijven eensgezind
Hoewel de meningen over Isabel verdeeld zijn, maakt Ronald het verschil door zijn steun openlijk te tonen. Hij laat zien hoe belangrijk het is om als collega’s achter elkaar te blijven staan, zeker wanneer het publiek alleen de buitenkant ziet.
Zijn boodschap is duidelijk: er zit veel meer achter hun werk dan de camera laat zien. Door zijn menselijke benadering en zijn respectvolle verdediging krijgt Ronald veel bijval.
